Table of contents

• 1. **Objet**
• 2. **Acceptation des CGU**
• 3. **Accès aux Services**
• 4. **Compte Utilisateur**
• 5. **Utilisation des Services**
• 6. **Limitation de Responsabilité**
• 7. **Conditions de Remboursement**
• 8. **Interruption et Suspension du Service**
• 9. **Loi Applicable et Juridiction Compétente**
• 10. **Coordonnées du Service Client**

1. **Objet**

Ces conditions générales d’utilisation et de remboursement (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder aux services de génération de contenu et de création de chatbot proposés par la plateforme Neroon.

2. **Acceptation des CGU**

L’accès et l’utilisation des services offerts par Neroon entraînent l’adhésion sans réserve aux présentes CGU. Neroon se réserve le droit de modifier à tout moment les CGU, et les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur la plateforme.

3. **Accès aux Services**

Les services de Neroon sont accessibles aux utilisateurs disposant d'un accès internet. Tout coût relatif à l'accès, que ce soit les frais matériels, logiciels ou d'accès internet sont exclusivement à la charge de l'utilisateur.

4. **Compte Utilisateur**

Pour accéder aux services, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de maintenir la confidentialité des identifiants de connection.

5. **Utilisation des Services**

Les services de Neroon ne doivent pas être utilisés à des fins illégales ou frauduleuses. Les contenus générés par les utilisateurs restent leur propriété, mais l’utilisateur accorde à Neroon une licence non-exclusive d’utiliser ces contenus pour le bon fonctionnement de la plateforme.

6. **Limitation de Responsabilité**

Neroon ne saurait être tenu responsable des dommages indirects subis par un utilisateur, incluant la perte d'une opportunité ou de revenus.

7. **Conditions de Remboursement**

Neroon dispose d'une offre gratuite permettant à l'utilisateur d'essayer la plateforme avant toute décision d'achat. Les utilisateurs peuvent demander un remboursement dans un délai de 02 jours après leur achat s'ils rencontrent des dysfonctionnements techniques non résolus par le support technique.

8. **Interruption et Suspension du Service**

Neroon se réserve le droit d’interrompre ou de suspendre l’accès à tout ou partie des services, à tout moment, pour maintenance ou en cas de force majeure, sans droit à indemnisation pour l'utilisateur.

9. **Loi Applicable et Juridiction Compétente**

Les présentes CGU sont régies par la loi du pays d'établissement de Neroon. En cas de litige, compétence exclusive est donnée aux tribunaux compétents de ce même pays.

10. **Coordonnées du Service Client**

Les utilisateurs peuvent contacter le service client pour toute question relative aux services de Neroon ou aux présentes CGU à l'adresse suivante : hello@neroon.co. Toute utilisation de Neroon postérieure à la mise à jour des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions par l'utilisateur.